TOOL-G04 / narzędzie · obszar G
System Dyscypliny Komunikatu
Siedem pytań o jeden materiał — czy mówi to samo, co reszta, i czy wolno mu to mówić.
Tę samą rzecz można powiedzieć na dziesięć sposobów i to jest w porządku, pod warunkiem że znaczy to samo. Siedem pytań sprawdza jeden materiał: co musi zostać niezmienne, co wolno zmienić i czego nie wolno napisać.
Arkusz — 7 pytań
01 · Czego dotyczy ten materiał
Do której sytuacji i której roli jest napisany?
02 · Co musi zostać niezmienne
Które zdanie musi znaczyć to samo we wszystkich materiałach?
03 · Co wolno powiedzieć inaczej
Co jest kwestią stylu, a nie znaczenia?
04 · Jakie twierdzenia tu padają
Które zdania mówią o wyniku, a nie opisują oferty?
05 · Czym są podparte
Gdzie leży dowód dla każdego z nich — i czego on nie obejmuje?
06 · Czego tu nie wolno
Które sformułowania są wycofane albo wymagają zgody prawnej?
07 · Decyzja
Publikujecie, poprawiacie, wysyłacie do przeglądu czy wycofujecie?
Kiedy sięgnąć
- każdy handlowiec opisuje was inaczej i każdy jest przekonany, że dobrze;
- strona mówi co innego niż prezentacja, a prezentacja co innego niż oferta;
- w materiale są liczby, których nikt nie umie wskazać u źródła;
- sformułowanie wycofaliście pół roku temu i wciąż gdzieś żyje;
- nowa osoba pisze materiał i nie ma z czego wziąć wzorca.
Co z tego wychodzi
- Dwa materiały mówią co innego o tej samej rzeczy
- Ustalcie, który jest źródłem, i poprawcie drugi. Wróć do pytania 2 — niezmienne jest znaczenie, nie zdanie.
- W materiale jest liczba bez wskazania, skąd pochodzi
- Nie publikujcie, dopóki nie da się jej wyprowadzić.
- Materiał porównuje was z nazwanym dostawcą
- Do przeglądu prawnego, zanim gdziekolwiek pójdzie.
- Wycofane sformułowanie wciąż jest w obiegu
- Wycofajcie materiał i sprawdźcie, gdzie jeszcze to zdanie żyje. Wycofanie bez przeglądu reszty niczego nie zamyka.
- Materiał brzmi inaczej niż reszta, ale znaczy to samo
- Zostawcie. Dyscyplina dotyczy znaczenia, nie brzmienia — jeden tekst dla wszystkich ról nie działa.
Skąd to narzędzie
Karta jest częścią metodyki Nowoczesna Sprzedaż B2B; podstawy i przykłady opisuje artykuł źródłowy. Wersja, w której wypełnia się pola, prowadzi przez statusy i zapisuje wynik, powstaje w aplikacji B2B Sales Ops.