TOOL-I06 / narzędzie · obszar I
Plan Rozwoju i Walidacji Kompetencji
Siedem pytań o program rozwoju — i o to, co wolno po nim twierdzić.
Szkolenie kończy się potwierdzeniem obecności. Siedem pytań układa rozwój wokół konkretnej luki, praktyki rozłożonej w czasie i dowodu, który pozwala powiedzieć, że ktoś to potrafi — w określonym zakresie.
Arkusz — 7 pytań
01 · Czego dotyczy
Jaka rola, jaka umiejętność — i w jakim zakresie?
02 · Czego dokładnie brakuje
Wiedzy, oceny sytuacji czy przeniesienia tego na własną pracę?
03 · Skąd to wiecie
Na jakiej obserwacji albo dowodzie opiera się ta luka?
04 · Co ma umieć zrobić
Co ta osoba ma po programie potrafić wykonać?
05 · Gdzie to poćwiczy
Kiedy i na czym — poza samym szkoleniem?
06 · Jak sprawdzicie, że potrafi
Na jakiej próbce pracy — i kto to oceni?
07 · Decyzja
Startujecie, zmieniacie zakres, zbieracie dowody czy odkładacie?
Kiedy sięgnąć
- rozwój sprowadza się do szkolenia raz w roku;
- po szkoleniu nic się nie zmienia w pracy;
- nie wiadomo, czego dokładnie ktoś nie potrafi;
- zaświadczenie potwierdza obecność, nie umiejętność;
- ta sama luka wraca u kolejnych osób.
Co z tego wychodzi
- Luka jest opisana jako „słabe rozmowy"
- Za szeroko. Wróć do pytania 2 — program celujący we wszystko nie zmienia niczego.
- Nie ma gdzie ćwiczyć między szkoleniami
- Rozwój się nie odbędzie. Pytanie 5 waży tu więcej niż wybór programu i jego prowadzącego razem wzięte.
- Sprawdzianem jest test wiedzy
- Zamieńcie go na próbkę pracy. Wiedza o metodzie i użycie metody to dwie różne rzeczy, a mylenie ich kosztuje cały program.
- Chcecie potwierdzić umiejętność na podstawie ukończenia
- Nie róbcie tego. Zapiszcie, co dokładnie zostało sprawdzone i w jakim zakresie to obowiązuje.
- Ta sama luka wraca u kolejnych osób
- To nie jest luka jednej osoby, tylko systemowa. Wróćcie do wdrożenia metodyki albo do samego procesu.
Skąd to narzędzie
Karta jest częścią metodyki Nowoczesna Sprzedaż B2B; podstawy i przykłady opisuje artykuł źródłowy. Wersja, w której wypełnia się pola, prowadzi przez statusy i zapisuje wynik, powstaje w aplikacji B2B Sales Ops.